Nos Formations Aux Agents d'Accueil
LUMADS propose des modules courts, concrets et adaptés au quotidien des secrétaires de mairie.
Ces sessions visent à renforcer l’autonomie des agents dans l’accueil du public, la réception des demandes et la vérification des dossiers d’urbanisme.
Chaque atelier est indépendant et peut être suivi séparément, selon le niveau ou les besoins de la collectivité.
Ils sont assurées à distance, sur un format d’une demi-journée à deux jours en fonction des prestations proposées.
1
Atelier d'initiation
"Accueil Urbanisme"
Former les agents d’accueil à identifier les démarches d’urbanisme et orienter efficacement les administrés. Comprendre les types de projets, repérer les parcelles et le zonage applicable. Distinguer les formulaires, vérifier la complétude des dossiers et connaître les différences entre CU, DP et PC.
Prestation : 1/2 journée - 620,00 € HT
2
Webinaire
"Cadre Règlementaire"
Analyse de situations concrètes en urbanisme : recours à l’architecte, ERP, exploitation agricole, aménagement de combles, changement de destination.
Études de cas réels et retours d’expérience.
Plusieurs webinaires proposés selon différentes thématiques.
Prestation : 2 H - 380,00 € HT
3
Coaching Technique
"ADS-SIG"
Accompagner les agents dans la prise en main des outils utilisés pour l’instruction des autorisations d’urbanisme. Utilisation du GNAU et de PLAT’AU, compréhension d’un logiciel métier ADS, bases du SIG et lecture cartographique.
Prestation : 1/2 journée - 545,00 € HT
4
Le Pack Complet
Cette formule regroupe 1 atelier pratique, 3 webinaires thématiques et 1 session de coaching technique, afin d’offrir aux agents une vision claire et opérationnelle de la gestion des demandes d’urbanisme.
Prestation : 2 jours - 1 470,00 € HT
Chaque module inclut le support pédagogique, les exemples de formulaires et une fiche mémo à destination des agents formés.
Les tarifs sont indiqués par session, pour un groupe de 1 à 3 agents
Tarifs exprimés en euros nets - TVA non applicable - article 293 B du CGI